1. Commande
Chaque commande s’effectue directement sur notre site Internet.
Choisissez votre produit et ajoutez-le au panier. Validez ensuite votre panier.
Premier lait s’engage à honorer la commande dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.
2. Prix
Les prix indiqués sont ceux en vigueur le jour de la commande.
La société Premier lait s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer le kit commandé au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.
3. Modalité de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire.
4. Livraison
Nous prenons généralement 1 à 2 jours ouvrables pour traiter la commande. Pour les commandes au Canada et aux États-Unis il faut habituellement moins d’1 semaine pour recevoir la commande. (Les délais pour le reste du monde peuvent varier).
La livraison se fera à l’adresse indiqué lors de la commande. Le client s’engage à fournir des éléments d’identification véridiques. Le vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.
Le délai de livraison indiqué lors de votre commande est à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable de livraison de la commande ne pourra donner lieu à l’annulation de la commande et à une demande de remboursement.
D’où expédions-nous les produits?
Nos bureaux et notre entrepôt sont situés à Montréal, au Canada. Tous nos produits sont fait à la main et expédiés depuis Montréal.
5. Échange et remboursement
Une fois la commande passée, une demande écrite, par courriel, pour un échange peut être demandée – seulement si vous désirez un autre modèle. Par exemple, au lieu du modèle coeur, vous souhaitez le modèle goutte. Les échanges sont traités selon les disponibilités en stock. Si la commande a été envoyée, l’échange ne sera pas possible.
Aucun remboursement n’est accordé. Vous devez vous assurer de l’exactitude lors de votre transaction.
6. Droits de Douane et Taxes à l'Importation
Pour la France et l’Europe, les droits et taxes d’importation sont calculés et payés directement lors du paiement, afin de limiter les frais imprévus à la réception.
Si vous avez des questions concernant ces frais, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations avant de passer commande.